Agrément
Dans l'esprit du projet de Loi 83 modifiant la Loi sur les services de santé et des services sociaux, le Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale est engagé dans une démarche de renouvellement de son agrément auprès d’Agrément Canada.
But de l'agrément
L'agrément est un processus ayant pour objectif d'évaluer et d'améliorer la qualité des services des établissements de santé.
Cette démarche vise aussi à obtenir une reconnaissance d'un organisme externe et indépendant selon laquelle les services offerts par notre établissement répondent à des normes nationales en matière de santé. Ces normes portent sur les activités liées à la gouvernance et à la gestion, aux services de soutien et aux services directs à la clientèle.
Démarche de l'agrément
Quatorze équipes qualité représentatives de la réalité de notre établissement sont engagées dans la démarche d'auto-évaluation.
Tous les services et les programmes ainsi que les centres d'hébergement sont mis à contribution dans cet exercice d'auto-évaluation afin d'identifier leurs points forts et leurs possibilités d'amélioration.
En juin 2009, l'équipe des visiteurs d’agrément Canada a effectué une tournée des équipes et des installations du CSSS de la Vieille-Capitale. Cette équipe a apprécié sur place l'ensemble des activités réalisées et a validé l'information transmise par chacune des équipes.
Après cette visite, l'établissement a obtenu son accréditation et reçu un rapport contenant des recommandations. Le plan d'action qui en découle s'inscrit dans un cycle d'apprentissage et d'amélioration qui s'échelonne sur une période de trois ans, soit jusqu'en juin 2012, date du renouvellement d'une nouvelle démarche d'agrément.
Chacune des 14 équipes de qualité aura pour responsabilité d'assurer le suivi des recommandations d’agrément Canada. Ces équipes devront rendre compte du suivi réalisé lors de la prochaine visite prévue en 2012.
Dernière modification effectuée le 7 février 2012
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