Comité des usagers
La loi 32 adoptée en novembre 2005
prévoit que :
« Tout établissement doit
mettre sur pied un comité pour les usagers de ses
services.
Le comité des usagers se compose d'au moins cinq
membres élus par tous les usagers de l'établissement
et d'un représentant désigné par
et parmi chacun des comités des résidents.
»
Ce comité représente l'ensemble
des usagers du CSSS de la Vieille-Capitale (hébergement,
CLSC et centres de jour).
Pour joindre le secrétariat du comité des usagers :
- Mme Pierrette Roussy, agente administrative
Centre d'hébergement de Limoilou
1401, chemin de la Canardière
Québec (Québec) G1J 0A6
Téléphone : 418 529-6571, poste 7046
Courriel : pierrette.roussy@csssvc.qc.ca
Pour joindre le président du comité des usagers :
Le comité des usagers est composé
de :
Secteur |
Membre
du comité |
CLSC |
Mme Leslie Balikian |
Mme France Dulac |
Mme Suzanne Girard |
Mme Caroline Gravel |
M. André Leblanc |
Mme Mélanie Pelletier |
CHSLD |
M. Michel Cantin président |
M. Gaétan Pruneau |
| M. Gaston Gamache |
M. André-Yves Gariepy |
Mme Micheline Hardy |
Mme Pauline Laperrière |
Mme Claudette Plourde |
Mme Jocelyne Poulin |
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Fonctions du comité des
usagers
La Loi sur les services de santé
et les services sociaux définit ainsi les fonctions
du comité des usagers :
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
- Promouvoir l'amélioration de la qualité
des conditions de vie des usagers et évaluer le
degré de satisfaction des usagers à l'égard
des services obtenus par l'établissement.
- Défendre les droits et les intérêts
collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager,
ses droits et ses intérêts en tant qu'usager
auprès de l'établissement ou de toute autre
autorité compétente.
- Accompagner et assister sur demande, un usager dans
toute démarche qu'il entreprend, y compris lorsqu'il
désire porter une plainte conformément aux
sections I, II et III du chapitre III du titre II de la
Loi sur les services de santé et les services sociaux
ou en vertu de la Loi sur le Protecteur des usagers en
matière de santé et de services sociaux
(chapitre P-31.1).
- S'assurer, le cas échéant,
du bon fonctionnement de chacun des comités des
résidents et veiller à ce qu'ils disposent
des ressources nécessaires à l'exercice
de leurs fonctions.
Dernière modification effectuée le 10 juin 2010
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