Nos valeurs, notre code d'éthique

Nos valeurs
Les membres du personnel de notre organisation s’inspirent de quatre grandes valeurs dans les rapports qu’ils entretiennent avec la population, les usagers, les partenaires
et leurs collègues :

1. Le respect signifie que tout individu est considéré comme une personne à part entière avec une identité, une culture, des valeurs, une dignité, des besoins et des droits, qu’il soit travailleur, usager ou bénévole et quels que soient son âge, son sexe ou son état de santé physique ou mental. Le respect se traduit par :
   • Des relations interpersonnelles basées sur la considération, l’écoute, la confiance, l’ouverture, la tolérance et l’honnêteté ;
   • Des relations avec les autres établissements et les divers partenaires, imprégnées de la reconnaissance de leur mission, de leur autonomie, de leurs responsabilités, de leur contexte d’action, de leur culture organisationnelle ainsi que de leurs choix d’approches cliniques ou administratives.
2. La responsabilisation présuppose une croyance partagée dans la capacité de chaque individu de pouvoir répondre de ses actes. Cette valeur s’appuie sur :
   • La reconnaissance du potentiel des personnes et des communautés à prendre en charge leur santé et à utiliser leur pouvoir d’agir individuellement et collectivement sur les déterminants de leur santé ;
   • La participation, l’engagement et la solidarité de tous les membres
     de l’organisation, des usagers et de leurs proches ainsi que des intervenants du réseau local à la  résolution des problèmes qui les concernent ;
   • La détermination à offrir des services et des soins de qualité avec un souci de satisfaction des usagers,  d’efficacité et d’efficience.
3. La valorisation se traduit par :
   • La reconnaissance du travail accompli, des compétences techniques et professionnelles, de la créativité et de la contribution de chacun dans l’atteinte des résultats ;
   • L’autonomie dans l’action et le maintien d’un climat de travail sain où le plaisir trouve sa place ;
   • L’intérêt et l’engagement démontrés envers tous,  incluant l’intérêt porté aux croyances et aux savoirs des usagers, de leurs proches et des partenaires.
4. La cohérence fait appel à l’implication de tous les membres de l’organisation : médecins, employés,  syndicats, comités d’usagers, administrateurs, bénévoles.
   Elle se perçoit à travers :
   • Des actions et des comportements en harmonie avec la raison d’être, les valeurs, la philosophie et les orientations de l’établissement ;
   • Le travail d’équipe et les pratiques de collaboration interdisciplinaire ;
   • Le travail en complémentarité avec nos partenaires.

Notre code d'éthique

Au Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de la Vieille-Capitale, l’éthique constitue une préoccupation fondamentale. L’éthique favorise la réflexion et la remise en question de nos habitudes de pensée et de nos automatismes d’action. Elle privilégie en tout temps la
rigueur et l’attention portées aux différentes dimensions des soins et des services offerts à des personnes souvent vulnérables.

Élaboré à partir des valeurs de notre établissement, notre Code d’éthique a comme but principal de garantir la qualité des soins et des services offerts aux usagers.

Le Code d’éthique a également pour objectifs :

• D’affirmer les valeurs qui orientent toutes nos actions ;
• De rappeler les droits des usagers et d’en assurer le respect ;
• De préciser les conduites attendues de toutes les personnes travaillant dans l’établissement ;
• De sensibiliser les usagers à leurs responsabilités.

Le Code d'éthique du Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale est disponible en format PDF ou peut-être commandé à notre Centre de documentation.

Dernière modification effectuée le 7 février 2012